Cập nhật thông tin khách hàng¶

Video hướng dẫn thao tác thực tế, bạn có thể xem trước khi đọc chi tiết bên dưới.

Trước khi bắt đầu¶

Mở đúng hồ sơ và đối chiếu họ tên, số điện thoại, mã khách hàng ở phần đầu trang.
Nếu cần thay đổi dữ liệu quan trọng do nhập nhầm, xác minh lại với khách hàng trước khi lưu.

Trong hồ sơ khách hàng, mở tab Thông tin chung.
Chọn Xem chi tiết để mở biểu mẫu đầy đủ.
Tại tab Thông tin chung, sửa thông tin hành chính, liên hệ, địa chỉ, nhóm khách hàng hoặc nguồn khách hàng cần thay đổi.
Mở tab Bổ sung để kiểm tra nghề nghiệp, quốc tịch, dân tộc, người giám hộ, liên hệ khẩn cấp hoặc bảo hiểm.
Nếu khách hàng từ 72 tháng tuổi trở xuống, nhập cân nặng và bảo đảm có đủ mối quan hệ, họ tên, số điện thoại người giám hộ.
Kiểm tra lại dữ liệu rồi chọn Lưu thông tin.

Số điện thoại phải gồm đúng 10 chữ số và bắt đầu bằng 0.
Nếu số điện thoại đã được dùng trong hồ sơ khác, hệ thống hiển thị danh sách trùng. Chỉ chọn Xác nhận cập nhật sau khi chắc chắn khách hàng được phép dùng chung số đó.
Nếu CCCD đã thuộc một khách hàng khác, hệ thống chặn cập nhật. Không tiếp tục bằng cách sửa sai CCCD; hãy mở hồ sơ hiện có để đối chiếu.

Các quy tắc định dạng khác giống khi tạo khách hàng mới.

Biểu mẫu đóng, hệ thống báo thành công và thông tin mới xuất hiện trong hồ sơ khách hàng.

Hệ thống có thể yêu cầu xác nhận bỏ các thay đổi chưa lưu. Chọn quay lại biểu mẫu nếu vẫn cần giữ nội dung vừa nhập.

Kiểm tra trường có dấu *, thông báo định dạng dưới từng trường, ngày sinh không nằm trong tương lai và thông tin người giám hộ của trẻ nhỏ.